حریم خصوصی و امنیت

های کارت ممکن است برای ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، نام کسب‌وکار، شماره تماس، ایمیل، نشانی، موقعیت مکانی، اطلاعات پروفایل کسب‌وکار، تصاویر، لینک‌ها، اطلاعات سفارش، سوابق پشتیبانی و برخی داده‌های فنی مانند IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر و زمان دسترسی را دریافت یا ثبت کند.

این اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی، بهبود عملکرد سایت، توسعه امکانات، افزایش امنیت سامانه، پیشگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

های کارت ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، مدیریت نشست‌های کاربری، تحلیل نحوه استفاده کاربران از خدمات و ارتقای امنیت، از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند. محدودسازی یا غیرفعال‌سازی این قابلیت‌ها از طریق تنظیمات مرورگر ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی بخش‌های سایت شود.

بخشی از اطلاعاتی که کاربر در پروفایل کسب‌وکار خود ثبت می‌کند، مانند نام کسب‌وکار، اطلاعات تماس، آدرس، لوکیشن، تصاویر، توضیحات، لینک‌های ارتباطی و شبکه‌های اجتماعی، ممکن است برای بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشد.

در صورتی که کاربر شماره کارت، شماره شبا، لینک پرداخت یا سایر اطلاعات مالی را در پروفایل خود ثبت کند، این اطلاعات با مسئولیت خود وی منتشر می‌شود و های کارت صرفاً بستر نمایش آن را فراهم می‌کند.

مسئولیت کامل صحت، نحوه انتشار و پیامدهای ناشی از درج اطلاعات شخصی، مالی، ارتباطی یا اطلاعات مربوط به اشخاص ثالث در بخش‌های عمومی سامانه، بر عهده کاربر است.

های کارت برای حفاظت از اطلاعات کاربران، از تدابیر متعارف فنی، اجرایی و امنیتی استفاده می‌کند تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، حذف یا سوءاستفاده از داده‌ها جلوگیری شود.

کاربران موظف‌اند از نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات دسترسی خود به‌صورت امن نگهداری کنند، از اشتراک‌گذاری آن با دیگران خودداری کرده و در صورت مشاهده هرگونه دسترسی مشکوک، موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهند.

با وجود به‌کارگیری اقدامات امنیتی متعارف، هیچ سامانه اینترنتی از امنیت مطلق برخوردار نیست و های کارت نمی‌تواند مصونیت کامل در برابر تمامی تهدیدات فنی، حملات سایبری یا اختلالات خارج از کنترل را تضمین کند.

های کارت اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا به‌صورت غیرمجاز افشا نمی‌کند، مگر در مواردی که برای ارائه خدمات ضروری باشد، در همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات فنی و زیرساختی، در صورت الزام قانونی یا به‌موجب دستور مقام صالح.

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، پشتیبانی، رعایت الزامات قانونی یا رسیدگی به اختلافات احتمالی مورد نیاز باشد.

تمامی فرآیندهای مرتبط با جمع‌آوری، استفاده، پردازش و نگهداری اطلاعات در های کارت در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود و کاربران نیز موظف به رعایت الزامات قانونی، شرعی، عرفی و اخلاقی هستند.

در صورت استفاده از خدمات CRM یا باشگاه مشتریان، ممکن است اطلاعاتی از مشتریان نهایی کسب‌وکارها نیز در سامانه ثبت یا پردازش شود.

مسئولیت قانونی و اخلاقی جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و بهره‌برداری از اطلاعات مشتریان، در حدود قوانین مربوطه، بر عهده صاحب کسب‌وکار است.

کاربران متعهد هستند از اطلاعات مشتریان تنها برای اهداف مشروع، شفاف و مرتبط با خدمات خود استفاده کنند و از هرگونه استفاده غیرمجاز یا ناقض حقوق اشخاص خودداری نمایند.

کاربران می‌توانند در حدود امکانات سامانه و قوانین قابل اعمال، اطلاعات حساب یا پروفایل خود را مشاهده و ویرایش کنند، درخواست اصلاح برخی اطلاعات را ثبت کنند، درباره نحوه استفاده از داده‌های خود سؤال بپرسند و در صورت تمایل، درخواست حذف حساب یا توقف استفاده از خدمات را مطرح کنند.

های کارت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، متناسب با تغییر خدمات، الزامات قانونی، ملاحظات امنیتی یا سیاست‌های اجرایی، مفاد این سیاست را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به‌منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، درخواست یا گزارش مرتبط با حریم خصوصی، امنیت اطلاعات یا استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی های کارت تماس بگیرند.